前職ではECコンサルタントとして700社以上を担当

新卒で入社した大手ECモールでは、ECコンサルタント（以下ECC）として、モールに出店されている店舗さまの集客力アップや、売上向上のためのコンサルティングを行っていました。6年間で6拠点を経験し、全国で700社以上の店舗さまを担当しました。

その後、本社も地方も勤務したことや管理職としてのマネジメント業務の経験を経て業企画に抜擢され、ECC全体の生産性向上や業務効率化に向けた取り組みを行っていました。2年ほど在籍しましたが、やはり店舗さまと直接相対できる営業の仕事をしたくなったんです。転職を考え始めた頃、当時のau Wowma!（現：au PAY マーケット）を知り、まだまだ粗削りで未整備だからこそ伸びしろが大きい点に興味を引かれて入社しました。

目標を周囲に公言。現場から経験を積む

前職でマネジメント経験はありましたが、当社にはECCのいちメンバーとして入社しました。入社時点で、現場経験を積んだのち1年後にはマネージャーになると目標を決めて、当時の上長にも宣言していました。実際に半年でチームリーダーに、10か月後にはグループリーダーに任命いただきました。通例なら昇進とともにマネジメントに専念するのですが、私は営業活動と両立させることを選びました。メンバーをサポートしてチーム目標を達成することにもやりがいを感じますが、自分自身も一人のECCとして結果を出せれば、シンプルに2倍うれしいので。

ECCを離れ、新しい視野とキャリアが広がる

部長に昇進したのは、入社から1年半後。同時に事業企画部に異動となりECCの現場を離れました。その後、モール事業企画部に所属して、モール事業の流通・収益目標を達成するために必要な流通KPIや売上・変動費の設計、マーケティング部との販促費調整などを行っています。やりたい施策を具現化するために、多くの関連部門と密に連携をとりつつ業務にあたっています。異動の辞令を受けた時はECCを離れたくない気持ちがありましたが、立場を変えることで見えてくるものもあり、自分の武器や考え方は格段に広がりました。いずれはまた営業に戻りたい思いがある一方で、これまでの経験を活かし、この会社で先例のない新しいキャリアを作れるのではないかとも思っています。

au PAY マーケットとお客さまのために

au PAY マーケットをもっと、世間にも店舗さまにも認めてもらいたい＿＿その気持ちが強くあります。今の自分にできることのひとつは、モールの流通規模を引き上げること。マンパワーに頼らず、効果的かつ効率的に売れる仕組みを作っていきたいです。

そしてもうひとつ、「またここで買い物がしたい」と思ってもらえるサイトにすることも重要なミッションです。より多くのお客さまにau PAY マーケットでのお買い物を楽しんでいただくために、日々精進していきたいと思っています。